Corporate Blogs im Trend

29. August 2007 – 18:10:00 – Michael Beglinger

Viele Unternehmen haben erkannt, dass das Internet zum zentralen strategischen Element der Unternehmens- und Marketingkommunikation geworden ist. Im Zuge dieser Bewusstseinsveränderung gewinnen auch Weblogs zunehmend an Bedeutung.

Vergangene Woche beispielsweise hat Delta Airlines ein Corporate Blog gestartet, um die bereits vor Monaten eingeläutete Neupositionierung des Unternehmens kommunikativ zu begleiten.

Screenshot des Delta Airlines Blog
[Screenshot des Delta Airlines Blog]

Im Kern geht es darum, die Themenführerschaft im Netz für den eigenen Kompetenzbereich zu übernehmen und die Konsumenten – in diesem Fall Passagiere – aktiv mit einzubiehen. Der aktuelle Post über einen eigenen iMix bei iTunes zeigt zudem, wie direkt und einfach man auch klassische Marketing-Aktionen über ein eigenes Blog promoten kann. Und in Krisensituationen verfügt man ausserdem über einen eigenen Informationskanal zur Öffentlichkeit.

Blogs können an der Schnittstelle von Publikations- und Dialogmedium den entscheidenden Unterschied machen, denn die Ansprache der Konsumenten ist persönlicher und die Feedback-Möglichkeit direkter. Die 29 Kommentare auf den Eröffnungspost sind auf alle Fälle überwiegend positiv ausgefallen. Mal schauen, wie sich die Sache weiterentwickelt.

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  • Von: Erich
  • , 30. August 2007,
  • 12:47

Hallo, bin nur zum Teil Deiner Meinung. Denn: wie unabhngig ist so ein Blog. Habe eben erst kürzlich eine kritische Betrachtungsweise gelesen, die sogar davon ausgeht, dass solche Blogs wieder eingehen werden. Finde leider den Artikel nicht mehr.

Und die 29 Post, sind für mich kein Qualitätsmerkmal. Wer sagt denn, dass diese nicht aus der eigenen Firma stammen. Nicht dass ich das grundstätzlich missbillige. Ich sehe solche Blog wie einen Prospekt, den ich in den Briefkasten bekomme. Ein weiteres Medium das eingesetzt wird um Werbung zu machen. Beste Grüsse - Erich

  • Von: Michael Beglinger
  • , 30. August 2007,
  • 13:27

Ich glaube, dass Du das Delta Airlines Blog falsch interpretiert hast. Hier geht es nicht um ein unabhängiges Blog, sondern um ein offizielles Firmenblog.

Und dass - im Gegensatz zu privaten Blogs - Informationen in einem Firmenblog professionell in übergeordnete Kommunikationsstrategien eingebunden werden, versteht sich von selber.

Im Zentrum steht die persönliche Art der Kundenansprache. Und die ist in Form eines Blogs eben gerade nicht zu vergleichen mit einem Hochglanzprospekt. Zudem bietet man dem Kunden an, sich aktiv zu beteiligen.

Ich bleibe dabei: Mit der richtigen Idee und einem klaren Anwendungs-Szenario können Blogs in Unternehmen einen echten Beitrag zum Kommunikations-Mix leisten.

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